낙상 마렵다 간호사 사과도 안했대요

신생아 부모님은 그 간호사 얼굴도 
못 보고 사과도 받지 못했다고해요
간호사가 진심으로 반성한다면 
당연히 사과했어야 하는거 아닌가요
현재 상황이 얼마나 심각한지..심각성을 모르는 거 같아요