나이드신 환자분들 말을 못 알아들을때

어르신들 말씀하실 때 제가 못 알아들을 때가 있어요

자연스럽게 대답하고싶은데 이해가 잘 안가니 대화가 애매하게 끝날때도 있고 어르신이라서 어떻게 해야할지 어려워요
대화를 자연스럽게 이어갈 수 있는 방법 있을까요?